Mirok wrote:Malo sam se raspitao....
Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima reguliraju ovu temu....
Dakle, na robu koju kupiš imaš dvije godine da se možeš požaliti.
Žalbu(prigovor) podnosiš TRGOVCU,u pisanome obliku.
Ako se požališ na materijalni nedostatak u roku kraćem od šest mjeseci,Zakon smatra da je roba bila takva isporučena prilikom prodaje.
Tada je na TRGOVCU da dokazuje da nije tako,ako trgovac tako smatra.
Trgovac tada robu daje na vještačenje.
Trgovac i proizvođač takve robe ,dužni su osigurati i platiti transport i dostavu takve robe na popravak i nakon popravka dostavu kupcu.
Također ti može zamijeniti proizvod,na bazi dobre volje ili da bi izbjegao sve ranije navedeno.
Zakoni izrijekom navode da se reklamacije adresiraju TRGOVCIMA.
Sve 5, tako je nekako i bilo.
Medjutim kako sve traje evo 15ak dana a informacija nema, prekjucer sam osobno telefonski kontaktirao HS Produkt, cisto da vidim koji je status pistolja i na njihov prijedlog poslao mail sa ovim slikama.
Odgovora jos nema, ali realno nije ni bitno jer je trgovac u medjuvremenu pristao, doslovce na svoj prijedlog i bez ikakvih komplikacija (osim ranijeg negodovanja da to nije nista) izvrsiti povrat novca.
Svakakvi zakljucci se daju izvuci, ja u principu znam sta je na stvari ali eto...
Prica za mene pomalo je privedena kraju.
Zivimo gdje zivimo.